Naast de consultancy en outsourcing-taken die wij voor bedrijven op ons nemen, houden we ons bij Genetics ook constant bezig met nieuwe technologie en software-ontwikkeling. De Redgen business server en de VoIP-telefoonserver zijn twee goede voorbeelden van op de zakelijke markt en het MKB gerichte  technologische ontwikkeling. Beide kenmerken zich door een bovengemiddeld gebruiksgemak en functionaliteit en bieden de gebruiker veel meer dan waar voor zijn geld: het zijn uiterst efficiënte oplossingen van technisch hoog niveau, maar ze zijn ook kostenbesparend en als zodanig exponenten van onze filosofie op het gebied van ondersteunende diensten en technologische ontwikkeling. Genetics denkt mee, is meer een partner dan een leverancier.
De software die wij maken is ook vanuit die filosofie ontwikkeld; pakketten die in bedrijven worden gebruikt moeten puur gericht zijn op datgene wat de medewerkers ermee moeten doen en dat waar mogelijk vergemakkelijken. Er gaat in bedrijven veel tijd verloren door slechte of dubbele communicatie, of slecht beheer van contacten en relaties. Wat de inadequate behandeling van klachten kost (en niet alleen in financiële zin), hoeven wij ondernemers niet uit te leggen. Ons helpdesksysteem en/of onze klachtenmodule zouden uitkomst kunnen bieden. Vanuit de visie op verbetering ontwikkelen we bij Genetics software en technologie die uw bedrijf verder helpen. En we betrekken onze klanten bij alles wat we maken, zodat het product altijd op maat is, flexibel en doelmatig.